“懒”其实是一种生活时尚方式。时尚是极有价值的卖点,但时尚总是要过时的,要延长它的保鲜期,首先,要选择一个在品位上不打折扣的品牌,让自己占有一个较高的起点;其次,要用心来经营,用智慧和汗水换取成功。”李莎在说这番话时,对自己的“懒人部落”作出了经典的诠释。因为,她就是从懒中发现巨大的商机,经营懒人用品,不到两年,就赢来身家百万。
慧眼独具,“懒人用品”无限商机
2005年4月,21岁的李莎大学快毕业时,进入长沙一家超市做客服实习工作。开始上班的那一段,她的主要职责是收集顾客反映的情况,对顾客反映的信息做分类统计,然后把自己统计的信息上报给客服部经理。这个工作在别人眼里可能不屑一顾,可李莎不一样,她干这份工作时,非常细致。每次接到电话,李莎都把它记在值班本子上面,一天下来,她能掌握当天的商品流通信息,久而久之,她就对整个商品流通信息作一个估计和预测。
每次有顾客来访,李莎还热情倒茶,碰上领导不在,她热情招呼,和顾客交谈情况。一个月后,李莎对超市各项业务流程掌握得有条有理。渐渐地,在整理顾客和收银员反映上来的商品信息后,她做了详细的统计,发现顾客对于方便实用的新型家居产品如全自动酸奶机、带咖啡设置的三合一早餐机等新产品特别感兴趣,而且许多顾客要求购买一次性用品,可是超市是卖大众化的产品,很少有这种产品卖,于是李莎把这些建议反映给经理。后来,经理尝试进购了一些一次性用品摆进了超市,生意确实不错。
当时,对于顾客反映的情况,李莎也并没有太在意。2005年5月,李莎的一个朋友从深圳回来了,特地打电话过来要李莎过去玩。在朋友的家中,一件小事让商业眼光极强的李莎捕捉到了巨大的商机。原来,当李莎进了门后,发现朋友家的客厅非常干净,就象时时刻刻有人给地板擦洗过一样。也许是朋友看出了李莎的疑惑,指着刚才进门拿给李莎的拖鞋说:“我知道你在想什么,你肯定是觉得我家的地板太干净了吧,实话告诉你,妙处就在你穿的这双拖鞋上。这是一双休闲型趣味擦地拖鞋。”
正当李莎有点迷惑之际,那位朋友滔滔不绝地说起这种趣味擦地拖鞋的好处。原来,穿上这种拖鞋,在房间里来回走动的同时,会将地板擦得干干净净。每逢节假日,家里客人越多,地板就擦得越干净。另外,这种拖鞋由于在底部增加了一层化纤材料,穿着更加柔软、舒适,如同在高级地毯上走路一样。这种产品清洗也很容易,放在水中就可清洗干净,干后就能够用。这款擦地拖鞋在很大程度上解决了人们清洁地面的烦恼,深受消费者的欢迎。
接着,朋友又带她参观了家里的懒人虫自动扫地机、三合一早餐机、自动晾衣架等方便实用的新型家居产品。听完朋友的介绍后,李莎的脑海中灵光一闪,结合自己在超市实习时顾客要求提供的那些方便家居产品,不就是这位朋友正在用的吗?是呀,这不就是一个绝好的市场机会吗?
后来,这位朋友告诉她,这些产品消费在深圳、广州、上海等地很流行,因为这些地方的生活和工作节奏比较紧张,所以都市的高级白领都是使用这些产品,方便实用。
为了更多地了解这些产品,李莎特地整天泡在网络上面,搜索这些信息。另外,她还跑省图书馆,从图书馆的书报资料中寻找相关信息。通过对信息收集整理,原来,由于这些家居用品方便实用兼具备新奇有趣的特点,比较适合懒人使用,所以也叫懒人用品。而那些工作忙碌、经常加班出差、无暇打理生活的白领往往又是“新懒人”的代名词。他们薪资不低,衣冠楚楚,崇尚简约、节时的生活方式,勇于用金钱换取精力和时间。正是这样的生活方式,使得一次性商品大受“懒人”的喜爱。懒人家居产品其实只是一个广义概念,并非一个纯粹的产品种类。它涵盖衣食住行等方方面面的产品,跨越五金、电子、服装、家电、礼品等各行各业,种类庞杂,来源零散。由于这类产品目前仅少量和小范围存在于外贸生产、专业行业和网上店铺,因而在市面上的实体店面中,均较少见。
得到这些信息后,李莎激动得整晚都没有睡好觉,她觉得自己挖到了一座宝矿。
小试牛刀,“懒人部落”月赚5万
可是,李莎又不是一个蛮干的女孩,她看中了这种产品的消费前景,但不知市场到底有多大。她查到了一些信息,据报道,根据对深圳、广州、上海、郑州等地280名城市白领的进行的市场调查,81%对家居产品最先考虑的是其人性化设计,85.7%以上都对方便实用的懒人产品有兴趣或有购买的意向,调查同时显示,96.4%的受访者愿意接受比普通同类家居产品更高的价格。懒人家居产品具有十分广阔的市场前景,而且具有巨大的市场盈利空间,是如今市场上少有的空白地带,经济效益不可估量。
可是,现实的市场到底有多大,她还把不准。于是,她决定以长沙为根据地开一家懒人部落用品专卖店,来圆自己的创业梦。为了稳妥起见,李莎决定先做一个详细的市场调查研究分析。为了知道长沙的大型市场和超市到底有哪些在卖懒人用品,这就要求李莎必须亲自去这些大型市场和超市,把这些信息抄下来。有一天,李莎照例大大方方地进了一家大型商场,找到了家居用品的专卖区,根本就难以发现有卖懒人用品的专柜。不久,她又制作了一份懒人用品市场调查表,自己专门跑到大公司找到上班族做调查。有一次,一家大公司的保安很快发现李莎在发调查表,连忙去制止。为了巧妙地把调查表全部发完,李莎急中生智,连忙拿出了学生证,说自己是在搞市场调查,那个保安看她是学生,也就没说什么了。
就这样,半个月市场调查下来,李莎把调查来的信息和在网上下裁的信息的进行了详细的汇总分析,最后得知全国的懒人用品市场无限大,市场消费达50亿以上,而且开家专卖店肯定会非常火爆。
李莎开始对此事充满了万分的信心,心动不如行动,觉得先开家懒人用品专卖店。她开始寻找自己要经营的产品,把这些产品的生产厂家电话找到,然后给厂家发函、打电话,希望要求合作。不久,就有一些生产厂家回了函。
可是,看着那一份又一份的回函,李莎的心中又打起了小算盘,她想如果自己开店,却帮别人卖品牌,那岂不是亏了,我为什么不为专卖店注册一个自己的品牌呢?于是,她把自己的专卖店取名为“懒人部落”。并且,她还马上去工商部门将此商标申请了注册。李莎认为,要创品牌,哪怕是一个人开办的专卖店,也要进行规范。
于是,李莎最终满意地确定了创业方向,她将专卖店选定在一家商厦的二楼,面积不大,只有三十平米,但对李莎来说已经够了,经过精心布置和装修,给人一种高品味的感觉。2005年8月,懒人部落专卖店就开业了。
值得一提的是,李莎的懒人部落专卖店开张那天,因为售货员对产品还不熟悉,给顾客介绍时有点解释不清,情急之中,身为老板的李莎干脆自己做起了售货员,并招呼那个售货员在旁仔细地听自己对顾客的讲解,听着李莎那流利的讲解和分析,半个月后,这个售货员已经烂记于心了。李莎开始放心地让这个售货员独自去讲解。一时间,懒人部落专卖店生意红火,门庭若市。第一个月下来,她初略地一算,除了各种开支费用,她的专卖店净赢利5万元。
随着生意越来越好,顾客不断提出要求,李莎开始根据顾客的需要不断增加产品品种,有拖把挤水器、新鞋底清洁器、自动烹饪锅、全自动酸奶机、自动晾衣架等300多种产品,种类丰富。
有一天,一位顾客对李莎说:“原来你店里竟有这么多好玩又实用的‘懒人用品’,我们都很少知道。你怎么不做一些宣传,这么好玩实用的产品,大家知道都会来买的。”是啊,自己光顾着开店,把宣传的事情给忽略了,她觉得那位顾客的话太在理了。
为了让广大市民知道懒人部落专卖店,李莎开始有意识地选择广告媒体,做促销广告,她选择了销售量最大的市民报周五购物版做宣传,有目的性地突出宣传店里有特点的懒人部落用品,刚开始,广告效果异常的好,但是,一个月后,考虑到广告费用投入太高,因为是小店生意,如果继续做下去做版面广告可能会亏损,思来想去,李莎想到了一个更好的广告宣传方案,她改变广告刊登方式,选择采用费用较低的题花广告连续促销,每次刊登题花广告时,把懒人部落专卖店几个字打得特大,每次只有不到十个字,重点宣传懒人部落专卖店,并且每次更换一种懒人用品名称。这一宣传方式的改变,即降低了广告费用成本,又扩大了专卖店的广告效果,更可喜的是,这一广告促销效果非常稳定,消费状况没有出现大起大落。
到了年底,李莎一核算,自己经营懒人部落专卖店,短短半年,就赚了将近30万。看着这红火的生意,她庆幸自己当初的市场眼光。渐渐地,懒人部落这一品牌开始深入长沙市民的心中。
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